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2024年,全市法院始终坚持以人民为中心的司法理念,积极回应消费者的司法需求,全年共审结消费者权益纠纷案件1350件,其中调解撤诉754件,调撤率达55.85%。优化诉讼服务机制,推行消费者权益案件“快立快审快执”,开设消费者权益案件“绿色维权通道”,加强上门办案和巡回审判,打造消费者权益保障快车道。聚焦专业化审判,发布《食品安全司法保障意见》,常态化开展涉消费者权益保障调研工作,推行专家辅助人出庭提供咨询意见,不断破解消费者维权难点症结。构建多元共治体系,加强与相关部门协同联动,畅通“总对总”在线诉调对接机制,深化“法官进网格”,推动纠纷就地发现、就地调处、就地化解。创新普法宣传模式,通过、典型案例宣传等方式,加大对维权案例的报道,提升消费者自我保护意识,营造公平有序消费市场秩序。