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从表面上看,“数字赋能”变成“数字负担”的原因在于数字技术使用不当,究其根源,则是一些领导干部政绩观错位、责任心缺失、工作脱离实际,使披上了数字化、信息化的外衣。比如,一些地方和部门将“工作上网”等同于改革创新,热衷于开设名目繁多的政务应用程序,把下载量、点击量视为显性政绩,把考核指标集中在登录率、响应率、点赞率等表面数据上。这样,数字政务工具就沦为了“装点门面”的道具。又如,一些地方“数”出多门,形成数据壁垒、碎片化数字政务,使得基层干部经常要在多个端口重复填报同类数据信息,完成不同部门下达的雷同任务,如此一来,数字技术非但没有赋能基层治理,反而导致效率降低、负担加大的问题。“数字赋能”一旦变成“数字负担”,基层干部就会被签到、转发、点赞,以及多头上传表格、图片、视频等繁琐事务绊住手脚,难以身至一线、心到基层,面对面、实打实为群众解决急难愁盼问题。“数字赋能”异化为“数字负担”,还可能助长“指”上谈兵、追求虚假“数字政绩”的不良风气。诸如此类的“数字”,不仅空耗行政资源、消磨基层精力,更会影响党和政府的形象。
由“数字”衍生出的“数字负担”名目繁多、方式各异,防止“数字赋能”变成“数字负担”,需要综合施策、靶向发力。一方面,教育引导党员领导干部牢固树立正确政绩观,把群众满意度、问题解决率作为“数字赋能”的核心指标,摒弃靠数字装点门面的弄虚作假,大力营造不比“键对键”有多炫酷、而比“面对面”有多忙碌,少在“群里吼”、多在“田间走”的干事创业氛围,变“痕迹论英雄”为“实绩论英雄”,变“民生账单”为“幸福清单”;另一方面,坚持系统思维,精简整合各类数字政务平台,着力打破数据壁垒,推动数据资源共享,通过“一网通办”“一表通用”解决多头填报、重复填报问题,让基层干部轻装上阵,聚精会神解难题、办实事,把“数据流”汇成群众的“幸福流”。