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联想集团高级行政经理方丽娟表示，首先，联想（天津）创新科技园在设计建造和运营过程中遵循国家绿色建筑二星级标准，并在智能化方面引入了楼宇智能运营管理系统、安防系统、照明系统、智能会议系统、智慧餐饮结算系统和智能停车系统等。比如智能会议，应用了很多联想智慧办公硬件设备，与联想自有的会议系统进行深度的融合，实现在线预约、会议室使用红绿灯以及员工在会议室一键投屏，这些智能模式完全是联想自研的；比如智慧餐饮，引入多样化的餐饮选择，从自助零点、品牌档口及智能称重，到商务接待餐厅，满足不同场景和需求。其中AI智能结算与智能称重自助餐线，通过实时营养信息展示，引导员工健康饮食。AI自动识别菜品，智能面条机等智能化餐饮设备提升服务效率及用餐体验；比如智能照明，早晚上下班时间可以设定好开关灯时间，午餐休息时间也可自动熄灯，同时智能环境监测系统也能够动态监控各个区域，根据人数使用情况动态调整温湿度，达到更舒适的办公环境。
塘沽街道推出“片区网格化”服务模式，把辖区划成13块服务“责任田”，每块田都配上专属“企业管家”——专职联络专员。这些“管家”带着诚意上门，无论是规模以上企业，还是街角的小餐馆、便利店，都留下了他们走访的足迹，真正做到不漏一户、全面覆盖。为打通服务企业“最后一公里”，塘沽街道构建起立体化、全覆盖的沟通服务网络，全力营造“知需、应需、解需”的优质营商环境。线上精准触达，政策“一键直达”。依托街道官方公众号等新媒体平台，定期推送惠企政策解读、服务指南、活动预告等信息，确保企业第一时间掌握最新动态，实现政策宣传从“人找政策”到“政策找人”的转变。线下主动上门，服务“一步到家”。联络员化身“政策快递员”和“需求采集员”，开展常态化入户走访，面对面了解企业经营状况与实际困难，点对点解答疑问，将关怀与服务直接送达企业门口。针对走访收集的企业需求，街道建立起“收集—分类—交办—反馈”闭环管理机制。对能够当场解决的问题，联络专员即时协调办理；对需多部门联动解决的复杂问题，由街道牵头召开专题协调会，明确责任单位、办理时限和工作标准，实行“销号管理”，确保企业需求“事事有回音、件件有着落”。截至目前，累计解决企业各类问题20余件，其中喆泰集团的服务案例便是街道高效响应的生动体现。
